0

Tìm kiếm

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền, dengss, Chính sách hoàn trả và hoàn tiền, quần áo trực tuyến
 

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

At DENGSS.CLOTHING chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của bạn với mỗi lần mua hàng bạn thực hiện từ trang web của chúng tôi. Trong trường hợp bạn cần trả lại sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi có sẵn quy trình rõ ràng và hiệu quả. Dưới đây là chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi, cùng với biểu đồ nêu rõ thời gian xử lý dự kiến ​​để thuận tiện cho bạn.

Trả lại đủ điều kiện

  1. Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng: Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng, vui lòng thông báo cho Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@dengss.com ở trong 7 ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình hoàn trả và cung cấp cho bạn tùy chọn thay thế hoặc hoàn lại tiền đầy đủ.

  2. Nhận sai mặt hàng: In the rare event that you receive an incorrect item, please Liên hệ với chúng tôi ở trong 7 ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn về cách trả lại sản phẩm không chính xác và chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi cho bạn mặt hàng chính xác.

  3. Sản phẩm chưa mở và chưa sử dụng: If you decide to return an unopened and unused product for any reason other than those mentioned above, please liên lạc us within 14 ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn. Bạn có thể trả lại sản phẩm để được hoàn lại tiền và bạn phải chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại.

Quy trình trả hàng

  1. Liên hệ: Bắt đầu quá trình trả lại bằng cách gửi email đến support@dengss.com. Trong email của bạn, hãy bao gồm số đơn đặt hàng, mô tả chi tiết về vấn đề và mọi bức ảnh liên quan nếu có.

  2. Phê duyệt và ủy quyền trả lại: Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn số Ủy quyền hoàn trả (RA) nếu hàng trả lại của bạn đủ điều kiện. Số RA rất cần thiết để xử lý tiền lãi của bạn.

  3. Trả lại lô hàng: Carefully package the item(s) you intend to return, ensuring they are in their original packaging and include all phụ kiện. Clearly write the RA number on the outside of the package. You are responsible for covering the return shipping costs.

  4. Hoàn tiền hoặc thay thế: Once we receive the returned item(s) and complete the necessary inspections, we will proceed with your refund or replacement. Refunds will be issued to the original Phương thức thanh toán, while replacements will be dispatched promptly.

Thời gian xử lý hoàn tiền

Dưới đây là biểu đồ phác thảo thời gian xử lý dự kiến ​​cho từng bước của quy trình trả lại hàng và hoàn tiền:

Bước xử lýThời gian xử lý dự kiến
Khách hàng bắt đầu trả lạiTrong 3 ngày
Phê duyệt và phát hành RATrong 3 ngày
Trả lại lô hàng mà chúng tôi nhận đượcTrong 3 ngày
Kiểm tra và xử lýTrong 3 ngày
Hoàn lại tiền phát hành hoặc thay thếTrong 3 ngày
Tổng thời gian xử lý hoàn tiềnLên đến 15 ngày

Xin lưu ý rằng tổng thời gian xử lý hoàn tiền, như được chỉ ra trong biểu đồ, có thể mất tới 15 ngày kể từ thời điểm bạn bắt đầu hoàn trả cho đến thời điểm hoàn lại tiền hoặc gửi thiết bị thay thế. Dòng thời gian chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như thời gian vận chuyển hàng trả lại và quá trình xử lý thanh toán của tổ chức tài chính của bạn.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ về việc trả lại hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại:

Email: support@dengss.com

Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm hoàn trả và hoàn tiền liền mạch và minh bạch. Cảm ơn bạn về sự lựa chọn DENGSS.CLOTHING

trụ sở chính

56 BLANCHE DRIVE VERMONTE
3133 MELBOURNE VIC 3000 ÚC

(+610) 4227 – (80498

info@dengss.com

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền, dengss, Chính sách hoàn trả và hoàn tiền, quần áo trực tuyến

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng của bạn
Bật thông báo OK Không, cám ơn